FAQs
Selecciona el o los zapatos que te gusten, asegúrate de que la talla y el color sean los correctos, añádelos al carrito y dale al botón: finalizar compra.
Si ya te has registrado antes, solo te pediremos tu email y contraseña. Si no, te pediremos algunos datos más.
Una vez hayas rellenado todos los campos, dale al botón: realizar pedido.
Escoge la forma de pago que quieras, completa la información y dale al botón: proceder al pago.
Recibirás un email nuestro en tu bandeja de entrada con todos los detalles de tu compra. Si no lo recibes, después de mirar que no lo hayas recibido en tu carpeta de spam, escríbenos a info@quondambarefoot.com y averiguaremos que ha pasado.
Después de repasar tu pedido, si detectas algún error o quieres hacer algún cambio escríbenos o llámanos antes de 1h. Si lo haces después, deberás esperar a recibirlo para poder gestionar la devolución.
Cada pie es único. Cada persona tenemos los pies diferentes, incluso entre ellos. En la ficha de cada producto tienes una guía de tallas que te ayudará a orientarte si tienes dudas.
Península Ibérica, Islas Canarias, Islas Baleares, Portugal y UE.
El envío es gratuito en Península para compras superiores a 95€.
Si no, el envío según donde vivas, te costará:
- Península: 5€
- Islas Baleares: 7€
- Islas Canarias: 10€
- Portugal: 8€
- Europa: 15€
En la dirección que pongas en el pedido, en una oficina de correos o en un citypack. El país de entrega debe coincidir con el país de compra.
Península, Baleares y Portugal: 48-72h
Canarias y Andorra: 5 días aprox. Depende de la agilidad de la aduana.
UE: entrega aprox. 7 días.
No ofrecemos el envío urgente de 24h para que las agencias de transporte puedan
maximizar su eficiencia agrupando los pedidos. Así las furgonetas viajarán más llenas, realizarán menos trayectos y reducirán las emisiones de CO2. Si por cualquier motivo, necesitases un envío urgente para tus zapatos, ponte en contacto con nosotros y lo resolvemos.
Suena el timbre en tu casa y recibes al cartero con una sonrisa y ¡a estrenar zapatos!.
Si no hay nadie para recibir el paquete, atención, el transportista te enviará un sms o un email para informarte de la próxima entrega de tu pedido.
Depende del punto de recogida:
Península: 5€
Islas Baleares: 7€
Islas Canarias: 10€
Portugal: 8€
Europa: 15€
Tienes 15 días naturales para hacer la devolución desde la fecha de recepción del pedido.
Para que el importe de tu compra sea reembolsado, el producto debe de estar en perfectas condiciones.
Para la devolución protege siempre la caja con otra caja o una bolsa (si no está dañada, utiliza la misma que te enviamos) y nunca pegues la etiqueta de devolución en la caja de los zapatos.
Haremos el reembolso del importe de tu producto restándole los gastos de la devolución dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción de los zapatos devueltos, una vez comprobado su estado. Recibirás el importe por el mismo método de pago que compraste los zapatos.
Primero, pásales un trapo limpio para quitarles el polvo. Al ser piel, si hay alguna mancha, humedece un cepillo suave con agua y muy poca cantidad de jabón neutro y frótalos con delicadeza. Déjalos secar a la sombra. Una vez secos, si quieres, puedes pasarles un poco de crema especial para calzado incolora. Si necesitas ocultar algún rasguño de la piel usa crema para calzado al tono del color de la piel.
Si te acuerdas, es buena costumbre sacar las plantillas de tus zapatos cuando no los lleves puestos. Se airean mejor y el carbón activo de la plantilla rinde más.